Zahlen & Fakten zur Ombudsstelle (Stand: 27.05.2018)

Die Ombudsstelle Feuerwehr hat zum 01.03.2018 ihre Arbeit aufgenommen. Ende März hat sich sodann die Projektgruppe zur weiteren Bearbeitung der Eingaben gefunden. Im Mai tagte die Lenkungsgruppe zum ersten Mal.

Zum Stichtag 27.05.2019 haben wir ausgewertet, wie viele Eingaben die Ombudsstelle erreicht haben und auf welchen Wegen dies geschehen ist. „Zahlen & Fakten zur Ombudsstelle (Stand: 27.05.2018)“ weiterlesen

Vertraulich. Was heißt das?

Erstens: Sie bestimmen über Ihre Daten!

Gegenüber der Ombudsstelle Feuerwehr gibt es grundsätzlich erst einmal keine „Pflichtangaben“. Unser Beschwerdeformular macht dies gut sichtbar. Sie müssen keinen Namen, keine Telefonnummer und auch keine Emailadresse angeben, wenn Sie es nicht möchten. Wenn Sie Angaben machen, erleichtern Sie uns die Kontaktaufnahme mit Ihnen für Rückfragen und Rückmeldungen. Sie können hierauf aber auch verzichten.

Auch wenn Sie Angaben gemacht haben, bestimmen Sie wie wir mit diesen Daten umgehen sollen. Dürfen wir Ihren Namen an die Stadt Köln weitergeben? Oder sollen wir Ihren Sachverhalt anonymisieren? Sie haben die Wahl. „Vertraulich. Was heißt das?“ weiterlesen

Suchmeldung! Bitte melden Sie sich!

Sie haben am Freitag, den 11.05.2018 nachmittags und am Montag, den 14.05.2018 vormittags die Ombudsstelle Feuerwehr telefonisch kontaktiert und eine Nachricht auf unserem Anrufbeantworter hinterlassen und mit einer Mitarbeiterin gesprochen. Wir haben mehrfach versucht, Sie auf der angegebenen Telefonnummer zu erreichen. Leider waren sechs Rückrufversuche erfolglos, weil wir immer ein sofortiges Besetztzeichen gehört haben. Wir befürchten, dass sich in die Telefonnummer ein Tippfehler oder Zahlendreher eingeschlichen haben könnte. Bitte rufen Sie uns daher doch noch einmal an oder kontaktieren Sie uns über das Formular auf dieser Homepage. Wir möchten Ihr Thema gerne besprechen und aufgreifen.

Sicherer Kontakt zur Ombudsstelle

Wir wollen, dass Sie sicher und vertraulich mit uns kommunizieren können. Deshalb können Sie die Homepage der Ombudsstelle unter einer https://-Adresse erreichen, die Sie in der Browserzeile in der Regel an einem grünen Schloss-Symbol erkennen können. Hierdurch wissen Sie, dass der richtige Server angesprochen wurde und Ihre Daten vertraulich an uns übermittelt werden können.

Wenn Sie nicht automatisch auf die Seite https://www.ombudsstelle-feuerwehr.de geleitet werden, können Sie diese auch manuell aufrufen. Bitte geben Sie uns dann auch eine Rückmeldung per Email oder über unser online-Formular.

erster Bericht über die Ombudsstelle (März/April 2018)

Teil unserer Arbeit als Ombudsstelle ist es nicht nur, die einzelnen Eingaben und Hinweise an die Stadt Köln weiterzuleiten, ggf. zu anonymisieren und den weiteren Verlauf der Eingabe zu begleiten, sondern auch in regelmäßigen Abständen zusammenfassend Bericht hierüber zu erstatten. Diese Berichte stellen wir der Stadt Köln zur Verfügung.

Der erste Bericht umfasst den Zeitraum vom 01. März bis zum 30. April 2018. Wir ergänzen damit einzelne Eingaben um allgemeine Hinweise. So gibt es Themen, die in einzelnen Eingaben lediglich angedeutet wurden. Die sich für uns daraus ergebende Gesamtbetrachtung melden wir so an die Stadt Köln weiter. „erster Bericht über die Ombudsstelle (März/April 2018)“ weiterlesen

Ombudsstelle – Geschäftsstelle – Projektgruppe … Wer macht was?

Die Ombudsstelle ist eine Angebot für Hinweisgeber der Berufsfeuerwehr Köln. Unabhängig. Vertraulich. Uns erreichen Sie ausschließlich direkt über diese Kontaktdaten:

»Ombudsstelle Feuerwehr«
Hotstegs Rechtsanwaltsgesellschaft mbH
Mozartstr. 21
40479 Düsseldorf
Tel.: 0211/497657-11
Fax: 0211/497657-26
koeln@ombudsstelle-feuerwehr.de
www.ombudsstelle-feuerwehr.de

Welche Funktion die Geschäftsstelle bei 370, die Projektgruppe und die Lenkungsgruppe übernommen haben und wie alle Stellen zusammenspielen haben wir anhand Ihrer Fragen zusammengefasst dargestellt. Bitte schauen Sie in unsere Fragen & Antworten, sowie in den Ablauf des Ombudsstellen-Verfahrens.

Weiteres Gesprächsangebot für Beschäftigte der Berufsfeuerwehr, Pressemitteilung Stadt Köln v. 01.03.2018

Stadtdirektor Dr. Stephan Keller richtet neutrale Ombudsstelle ein

Stadtdirektor Dr. Stephan Keller hat jetzt, wie bereits angekündigt, für die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen der Berufsfeuerwehr Köln zusätzliche und vollständig neutrale Ansprechpartner verpflichtet, die Anregungen, Beschwerden und Informationen entgegennehmen. Die Düsseldorfer Kanzlei „Hotstegs Rechtsanwaltsgesellschaft“ übernimmt die Funktion einer „Ombudsstelle“ die generell zur absoluten Vertraulichkeit verpflichtet ist und nur auf besonderen Wunsch der Mitarbeiter Informationen anonymisiert weiterleitet.

Das Konzept der Vertrauensanwälte hat sich sowohl für den öffentlichen Dienst wie auch private Unternehmen in Bereichen bewährt, bei denen der Informantenschutz eine besondere Bedeutung hat. „Weiteres Gesprächsangebot für Beschäftigte der Berufsfeuerwehr, Pressemitteilung Stadt Köln v. 01.03.2018“ weiterlesen

Ombudsstelle Feuerwehr ab 01. März erreichbar

Die Stadtverwaltung Köln hat eine externe Ombudsstelle eingerichtet, um Beschwerden, Anregungen und Informationen von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der Berufsfeuerwehr, sowie des Amtes für Feuerschutz, Rettungsdienst und Bevölkerungsschutz entgegenzunehmen. Beauftragt wurde die Hotstegs Rechtsanwaltsgesellschaft in Düsseldorf, die das Angebot ab März insbesondere telefonisch, per Email und über eine spezielle Homepage online bereitstellt. „Ombudsstelle Feuerwehr ab 01. März erreichbar“ weiterlesen